Dear Customers,
cPanel/WHM altyapısını etkileyen kritik bir güvenlik açığı tespit edilmiştir. Bu nedenle sistem güvenliğini sağlamak adına acil aksiyonlar alınmıştır.
- Etki (Impact)
- Bazı sunucularda cPanel erişiminde kesintiler yaşanabilir
- Geçici servis kesintileri veya performans sorunları görülebilir
- Bazı hesaplar farklı sunuculara taşınmış olabilir
- Alınan Aksiyonlar (Actions Taken)
- Etkilenen sunucular izole edilmiştir
- Güvenlik riski taşıyan sistemler geçici olarak devre dışı bırakılmıştır
- Tüm hesaplar güvenli sunuculara migrate edilmiştir
- cPanel erişim sorunları için acil müdahale uygulanmıştır
- Güvenlik açıklarını kapatmak için patch / güncelleme çalışmaları başlatılmıştır
- Sistemler sürekli olarak monitoring altına alınmıştır
⏱ Güncellemeler (Timeline)
- Apr 27 – Acil bakım başlatıldı
- Apr 28 – Bakım süresi uzatıldı (birkaç kez)
- Apr 29 (00:33 UTC) – Hesaplar yeni sunucuya taşındı
- Apr 29 (01:50 UTC) – cPanel erişim problemi devam ettiği tespit edildi
- Apr 29 (03:05 UTC) – Sorun çözüldü, servisler normale döndü
- Mevcut Durum (Current Status)
- Servisler stabil çalışmaktadır
- cPanel erişimi yeniden sağlanmıştır
- Güvenlik önlemleri aktif olarak uygulanmaktadır
- Önerilen Önlemler (Recommended Actions)
- cPanel / FTP / DB şifrelerinizi güncelleyin
- Şüpheli aktiviteler için log kontrolü yapın
- 2FA kullanıyorsanız aktif tutun
- Yedeklerinizi doğrulayın
ℹ Not
Bu süreç, platform güvenliğini sağlamak amacıyla proaktif olarak yürütülmüştür. Ekiplerimiz sistemi korumak ve hizmet sürekliliğini sağlamak için çalışmalarına devam etmektedir.
Bu konuda bir desteğe ihtiyacınız olursa bize support@mail.teleqoix.com mail adreslerimizden operasyon birimimize ulaşabilirsiniz.
If you need any assistance regarding this matter, you can contact our operations department at support@mail.teleqoix.com.