General Support Topics from Representatives

Destek Ekibimiz, herhangi bir sorun veya sorunuzda size yardımcı olmak için 7/24 hizmetinizdedir. Bize e-posta yoluyla ulaşabilir ve ihtiyaç duyduğunuz her an yardım alabilirsiniz.

Talebinizin çözümünü hızlandırmak için lütfen bilgi almak istediğiniz veya sorun yaşadığınız ürüne göre uygun e-posta adresini seçin. Sorunuzu veya karşılaştığınız durumu açıklayın ve seçtiğiniz adrese bir e-posta gönderin .

Not: Mevcut bir müşterimiz iseniz, çözümü hızlandırmak için lütfen e-postada Kullanıcı Adınızı belirtiniz..

Teleqoix'in iletişim bilgileri ve departmanlarının tam listesini aşağıda bulabilirsiniz :

Genel

Genel Teleqoix ile ilgili temel genel soruları sormak veya çözmek .	contact@tqdi.net
Satış Öncesi Sorular Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz hakkında genel sorularınız için ve doğru ürünü seçmenizde yardımcı olmak için.	support@systemonline.net support@tqdi.net
Hesap erişimi Teleqoix hesabınıza erişimde sorun yaşıyorsanız yardım almak için .	pay-accounting_sy35410-usrpy@systemonline.net
Geri bildirim	support@tqdi.net

Ödeme

Faturalama/Satış
Ödeme ile ilgili konularda ve hosting iptali ve iadesi dahil olmak üzere hosting faturalama ile ilgili durumlarda yardım almak .

pay-accounting_sy35410usrpy@systemonline.net

Ürünler

Alan Adları Alan adı kaydı, yenileme, iptal soruları, DNS veya host kayıtlarının kurulumu için.	support@tqdi.net
E-commerce, Software Support	support@tqdi.net
Server Support Diğer alan adı kayıt şirketlerinden alan adı transferi ve alan adı transferi konusunda yardım almak için.	support@tqdi.net

Risk ve İstismar

Risk Yönetimi

support@tqdi.net

Yasal ve Kötüye Kullanım Askıya alınmış veya kilitlenmiş Namecheap hizmetleriyle
ilgili sorunları çözmek için .

Not : Eğer bir taciz şikayeti yapmanız gerekiyorsa lütfen
bu makaleyi inceleyin .

support@tqdi.net

Doğru e-postayı seçmeniz durumunda talebiniz doğru ekibe yönlendirilecek ve daha hızlı ve kesin bir yanıt almanız sağlanacaktır.

Bir dosya eklemeniz gerekiyorsa, aşağıdaki dosya uzantıları kabul edilecektir: .ca-bundle, .cer, .crt, .csv, .doc, .docx, .eml, .jpeg, .jpg, .key, .mov, .mp4, .p12, .p7b, .p7c, .p7s, .pdf, .pem, .pfx, .png, .txt, .wav, .xls, .xlsx, .zip.

2 saat içinde yanıt almayı bekleyebilirsiniz . Genellikle yanıt süremiz bundan daha kısadır, ancak vakanın ayrıntılarına ve sorunun karmaşıklığına bağlı olarak daha uzun sürebilir.

500 Internal server hatasının başlıca nedenleri aşağıdaki gibidir. Hatanın detaylarını görmek için için kullanmış olduğunuz kontrol paneli üzerinden özel hata sayfalarınızı açarak detaylara ulaşbilirsiniz

Yazma izni veya sahiplik izni olmayabilir veya yazma izinleriniz hatalı tanımlanmış olabilir, klasör yada dosyalarınızın tamamına 777 izinleri sağlamayınız.
Webconfig ve .htaccess dosyanız üzerinde konfigrasyon hataları olabilir
Üst yollara erişim (Parent Path) izniniz olmayabilir
Mevcut yazılım üzerinde oluşan kod hataları olabilir. Linux platformda error_log dosyanız üzerinden Windows Platformdan hatasayfalarınızı aktif ederek debug yapabilirsiniz.
Yazılımız üzerinde lisans varsa bu lisans dosyası üzerinde problem olabilir.
Wordpress, Joomla, Opencart vb gibi hazır yazılımlar üzerinde kurulmuş olan eklenti, tema bu hatanın oluşmasına sebep olabilmektedir.

Windows Platfrom üzerinde hata sayfalarınızı tarayıcı üzerinde görüntülemek için aşağıdaki işlemi web.config dosyanıza ekleyebilir/uygulayabilirsiniz.

Eğer httpdocs dizininiz üzerinde web.config dosyanız yok ise ftp üzerinden oluşturabilir yada web.config uzantılı bir dosya oluşturarak ilgili içeriği ftp ana dizininize (httpdocs) upload edebilirsiniz. Böylece “500 Internal Server Error” hatanızın kodunu tarayıcı ekranından görüntüleyerek problemin detayını görebilirsiniz.

Sorun yaşamanız durumunda isimtescil.net e üyelik girişi yapararak destek birimimiz ile iletişime geçebilirsiniz.

General Support Topics from Representatives

E-posta yoluyla nasıl destek talep edebilirim?

500 Internal server hatası alıyorum problem ne olabilir?