Destek Ekibimiz, herhangi bir sorun veya sorunuzda size yardımcı olmak için 7/24 hizmetinizdedir. Bize e-posta yoluyla ulaşabilir ve ihtiyaç duyduğunuz her an yardım alabilirsiniz.
Talebinizin çözümünü hızlandırmak için lütfen bilgi almak istediğiniz veya sorun yaşadığınız ürüne göre uygun e-posta adresini seçin. Sorunuzu veya karşılaştığınız durumu açıklayın ve seçtiğiniz adrese bir e-posta gönderin .
Not: Mevcut bir müşterimiz iseniz, çözümü hızlandırmak için lütfen e-postada Kullanıcı Adınızı belirtiniz.
Aşağıda TELEQOİX'in iletişim bilgileri ve departmanlarının tam listesini görebilirsiniz :
Genel
| Genel TELEQOİX ile ilgili temel genel soruları sormak veya çözmek . | support@tqdi.net |
| Satış Öncesi Sorular Ürünlerimiz ve hizmetlerimiz hakkında genel sorularınız için ve doğru ürünü seçmenizde yardımcı olmak için. | support@tqdi.net |
| Hesap erişimi TELEQOİX hesabınıza erişimde veya muhasebe sorun yaşıyorsanız yardım almak için . | accounting_fallick-SY35410-usrpy@pay.systemonline.net |
| Network Destek Birimi | network_support-ac35410@directacc.shopeny.com |
| E-ticaret & Entegrasyon Destek | ecomapp.sup_contact9930588@tqdi.net |
Ödeme & Risk Ekibi
| Faturalama/Satış Ödeme ile ilgili konularda ve hosting iptali ve iadesi dahil olmak üzere hosting faturalama ile ilgili durumlarda yardım almak . | accounting_fallick-SY35410-usrpy@pay.systemonline.net |
E-ticaret Destek ve Abuse
| E-commerce Destek ve Yardım kanalı | ecommerce_desk@tqdi.net |
Yasal ve Kötüye Kullanım Askıya alınmış veya kilitlenmiş TELEQOİX hizmetleriyle ilgili Not : Eğer bir taciz şikayeti yapmanız gerekiyorsa lütfen | support@tqdi.net |
| Pazaryeri Entegrasyon Destek Trendyol, Hepsiburada, N11 entegrasyon panel desteği | setup_fallick-sy35410-usrpy@setup-case.systemonline.net |
Aldığınız hizmette lisanslama güncellemeleri kaynaklı olarak sunucular ile ilgili sürekli olarak güncelleme yapıyoruz, Güncelleme kaynaklı olarak panel erişimlerinizde lisanslama hatası alabilirsiniz. Bu Hatayı destek birimlerimize iletmeniz için özel destek sağlıyoruz aşağıda yer alan lisans destek E-posta adresimize 24 saat E-posta göndererek destek alabilirsiniz.
Sunucu ve Hosting lisanslama ile ilgili destek için : license-support.50@tqdi.net
Doğru e-postayı seçmeniz durumunda talebiniz doğru ekibe yönlendirilecek ve daha hızlı ve kesin bir yanıt almanız sağlanacaktır.
Bir dosya eklemeniz gerekiyorsa, aşağıdaki dosya uzantıları kabul edilecektir: .ca-bundle, .cer, .crt, .csv, .doc, .docx, .eml, .jpeg, .jpg, .key, .mov, .mp4, .p12, .p7b, .p7c, .p7s, .pdf, .pem, .pfx, .png, .txt, .wav, .xls, .xlsx, .zip.
1 saat içinde yanıt almayı bekleyebilirsiniz . Genellikle yanıt süremiz bundan daha kısadır, ancak vakanın ayrıntılarına ve sorunun karmaşıklığına bağlı olarak daha uzun sürebilir.